POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - F3 MODA
En F3 Moda, queremos que disfrutes tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera fácil y rápida.
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1. CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
✅ Cambio de talla o color.
✅ El producto no cumplió con tus expectativas.
✅ Recibiste un producto incorrecto.
📅 Plazo para cambios y devoluciones: Hasta 10 días después de recibir tu compra
📦Condiciones del producto:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- No se aceptarán productos con signos de uso, daños, manchas, olores o cualquier alteración.
🚫 No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Ropa interior y productos de uso personal.
- Productos personalizados o confeccionados a pedido.
- Productos en oferta o liquidación (excepto si se envió un producto incorrecto).
📍 Cambio gratuito en tienda: Puedes realizar cambios sin costo en nuestra sucursal ubicada en Calle Río Claro 129, Cabrero, Chile.
📦 Cambios y devoluciones con envío: Si prefieres devolver el producto por envío, el costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
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2. ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
1️⃣ Contáctanos en f3moda.cabrero@gmail.com.
2️⃣ Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
3️⃣ Adjunta fotografías del producto (si aplica).
4️⃣ Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para el cambio o devolución.
5️⃣ Envía el producto a la dirección indicada o preséntate en nuestra tienda.
6️⃣ Una vez recibido y validado que el producto está en perfectas condiciones, procederemos con el cambio o reembolso según corresponda.
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3. COSTOS Y FORMAS DE ENVÍO
🚚 Si decides devolver un producto por correo, debes enviarlo por Bluexpress, Chilexpress, Correos de Chile, Starken u otro operador con número de seguimiento.
💰 El costo del envío por devolución es asumido por el cliente.
🏪 Si realizas el cambio en nuestra tienda física, no tendrás que pagar costos adicionales.
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4. OPCIONES DE COMPENSACIÓN
🔄 Cambio por otra talla o color (sujeto a disponibilidad de stock).
🎁 Cambio por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
💳 Reembolso al medio de pago original (en un plazo máximo de 10 días hábiles).
🎟 Cupón de compra válido por 6 meses para futuras compras en F3 Moda.
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5. CONTACTO Y SOPORTE
📧 Correo: f3moda.cabrero@gmail.com
📍 Sucursal: Calle Río Claro 129, Cabrero, Chile
